バランススコアカードによる目標設定を試してみる
バランススコアカードとは
企業、医療機関などで行われる事業計画作成ツールのひとつ。財務の視点、業務プロセスの視点、顧客の視点、学習と成長の視点のように、事業計画を4つの視点からバランスよく計画することができる。また、スコアカードというように、計画、進捗などが１枚のシートにまとめられ、事業計画が把握しやすく工夫されている。
（例）
バランススコアカードの作成手順
STEP
ビジョンを決める
バドミントンクラブの進むべき方向性、最終的な目標、どうなりたいかをビジョンとして設定する。
STEP
SWOT分析を行う
強み、弱み、機会、脅威をそれぞれ考える。
強み、弱みは内部環境についてであり、主に自分達の、自チームの強み、弱みである。また、自分達でコントロールできるものである。
機会、脅威は外部環境についてであり、社会であったり、ライバルであったり、外部についてであり、自分達でコントロールできないものである。
| プラス要因 | マイナス要因 | |
| 内部環境 | 強み | 弱み |
| 外部環境 | 機会 | 脅威 |
STEP
クロス分析を行う
強み×機会 → 強みを活かして、機会をつかむ
強み×脅威 → 強みを活かして、脅威を克服する
弱み×機会 → 弱みを克服して、機会をつかむ
弱み×脅威 → 弱みを克服して、脅威を乗り越える
STEP
視点ごとに戦略目標を検討する
財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の視点ごとに戦略目標を検討する。
STEP
具体的なアクションプランを検討する
戦略目標ごとに実際に取り組むアクションプランを検討する。
STEP
戦略マップを作成する
全ての視点の戦略目標を抽出して、関係するキーワードをつなぎ、計画の関係が一目でわかるように全体のマップを作成する。
バドミントンに応用する
各視点をバドミントンの視点に置き換えてみる。
| 視点 | バドミントンの視点 |
| 財務 | 結果、成果、名声、名誉、成長、発展、信頼 どのような成果を上げるか、どのような成長を望むか |
| 顧客 | 選手、保護者、観客、生徒 選手及び関係者などへどのような貢献を行うか |
| 業務プロセス | 運営プロセス、練習プロセス、マネジメント マネジメントなどで運営プロセスをどのように改善するか |
| 学習と成長 | 学習、研鑽、練習、 練習や学習、研鑽によりどのように成長するか |
例えば
| 視点 | 戦略目標 | 重要成功要因 | 評価指数 | 数値目標 | アクションプラン |
| 成果・成長の視点 | 初心者から関東大会出場 | 充実した練習環境 意識を高める 楽しい練習の実施 |
練習回数
指導書の精読 |
前年実績の維持 ３冊 ８０％以上 |
指導者の充実と分担 読書会の実施 満足度調査の実施 |
| 選手・関係者の視点 | 信頼関係の醸成 | イベントの開催 | イベント実施回数 | 年間4回 | 合宿の実施、主催大会の実施、など |
| マネジメントの視点 | 多くの意見を反映する | 保護者意見 選手意見 |
保護者会の開催 アンケートの実施 |
年１回以上
年１回以上 |
保護者会
アンケート |
| 学習・研鑽の視点 | 考える選手を育てる スピード、スタミナのある選手育成 |
知識を注ぐ
基礎体力を鍛える |
教科書の作成 測定会の実施 |
１冊
月1回 |
教科書の作成 測定会の実施 |
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