バランススコアカードによる目標設定を試してみる

バランススコアカードとは

企業、医療機関などで行われる事業計画作成ツールのひとつ。財務の視点、業務プロセスの視点、顧客の視点、学習と成長の視点のように、事業計画を4つの視点からバランスよく計画することができる。また、スコアカードというように、計画、進捗などが1枚のシートにまとめられ、事業計画が把握しやすく工夫されている。

(例)

バランススコアカードの作成手順

STEP
ビジョンを決める

バドミントンクラブの進むべき方向性、最終的な目標、どうなりたいかをビジョンとして設定する。

STEP
SWOT分析を行う

強み、弱み、機会、脅威をそれぞれ考える。

強み、弱みは内部環境についてであり、主に自分達の、自チームの強み、弱みである。また、自分達でコントロールできるものである。
機会、脅威は外部環境についてであり、社会であったり、ライバルであったり、外部についてであり、自分達でコントロールできないものである。

プラス要因 マイナス要因
内部環境 強み 弱み
外部環境 機会 脅威

STEP
クロス分析を行う

強み×機会 → 強みを活かして、機会をつかむ
強み×脅威 → 強みを活かして、脅威を克服する

弱み×機会 → 弱みを克服して、機会をつかむ
弱み×脅威 → 弱みを克服して、脅威を乗り越える

STEP
視点ごとに戦略目標を検討する

財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の視点ごとに戦略目標を検討する。

STEP
具体的なアクションプランを検討する

戦略目標ごとに実際に取り組むアクションプランを検討する。

STEP
戦略マップを作成する

全ての視点の戦略目標を抽出して、関係するキーワードをつなぎ、計画の関係が一目でわかるように全体のマップを作成する。

バドミントンに応用する

各視点をバドミントンの視点に置き換えてみる。

視点 バドミントンの視点
財務 結果、成果、名声、名誉、成長、発展、信頼
どのような成果を上げるか、どのような成長を望むか
顧客 選手、保護者、観客、生徒
選手及び関係者などへどのような貢献を行うか
業務プロセス 運営プロセス、練習プロセス、マネジメント
マネジメントなどで運営プロセスをどのように改善するか
学習と成長 学習、研鑽、練習、
練習や学習、研鑽によりどのように成長するか

例えば

視点 戦略目標 重要成功要因 評価指数 数値目標 アクションプラン
成果・成長の視点 初心者から関東大会出場 充実した練習環境
意識を高める
楽しい練習の実施
練習回数

指導書の精読
満足度

前年実績の維持
3冊

80%以上

指導者の充実と分担
読書会の実施
満足度調査の実施
選手・関係者の視点 信頼関係の醸成 イベントの開催 イベント実施回数 年間4回 合宿の実施、主催大会の実施、など
マネジメントの視点 多くの意見を反映する 保護者意見
選手意見
保護者会の開催
アンケートの実施
年1回以上

年1回以上

保護者会

アンケート

学習・研鑽の視点 考える選手を育てる
スピード、スタミナのある選手育成
知識を注ぐ

基礎体力を鍛える

教科書の作成
測定会の実施
1冊

月1回

教科書の作成
測定会の実施

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